FAQ

Général

1. Demande d'accès
Remplissez le formulaire pour demander un accès. Vous recevrez un e-mail pour définir un mot de passe dans les 24/48 heures.



2. Chercher un article
Tout en haut, vous trouverez au centre la boîte de recherche. 
Vous pouvez rechercher des produits en saisissant leur nom ou leur numéro d'article dans le champ de recherche. 



3. Sélection d'articles
Ajoutez le ou les produits souhaités dans votre panier. Cliquez sur le bouton carré bleu "Ajouter au panier" sur la page du produit.



4. Faire ma liste d'envies
Vous pouvez ajouter les produits à votre liste d'envies en cliquant sur le symbole du "cœur". Il se trouve dans le coin supérieur droit de la page.



5. Vérifier le panier d'achats
Lorsque vous avez terminé la sélection des articles, vous accédez à votre panier personnel en cliquant sur le symbole du panier dans le coin supérieur droit. Vous pouvez y revoir les produits que vous avez sélectionnés. Le prix total est également affiché ici. Vous pouvez maintenant choisir de retirer des produits de votre panier ou d'en ajouter d'autres.

6. Terminer le processus de commande
Pour terminer le processus de commande, cliquez sur "Valider ma commande" dans le panier.
Sur la page suivante, vous pouvez ajouter/modifier votre adresse de livraison et de la facture.

Comme votre commande est préparée automatiquement pour l'expédition, il n'est en général plus possible de l'annuler avant l'envoi. Néanmoins, si vous souhaitez annuler ou retourner une commande, veuillez nous en informer en indiquant votre numéro de commande via le formulaire de contact.

Livraison

Quel est le montant des frais de livraison pour une commande chez Shop Pearltec ?

Les livraisons en Suisse sont effectuées par un prestataire de services de transport.

Pour les commandes inférieures à 1'000 CHF les frais de livraisons sont de 25.00 CHF et offerts à partir de 1'000.00 CHF.

Les commandes passées via Shop Pearltec sont envoyées uniquement à l'adresse de votre choix en Suisse. Un envoi vers d'autres pays ainsi que le Liechtenstein n'est pas possible.